Этот вопрос я продолжаю слышать в условиях кризиса так же часто, как и в «мирное время». Именно поэтому я и решил включить его в книгу. Ведь, похоже, нет ни одной темы, которой продавцы боятся больше, чем завершение продажи. Неужели вам ни разу не было страшно задавать клиенту вопрос о покупке напрямую? Я знаю, МНЕ было. Думаю, этот страх знаком многим. Завершения продажи боятся по разным причинам, но я верю, что причина № 1 — это неумение...