В реальном мире чем стремительнее наносится удар, тем он сильнее. Если удар наносится медленнее, он получается более слабым. «Как трудно подчас бывает понять, что за фасадом наших безупречных высказываний шумит и волнуется бесцельная человеческая толпа», — заключает Джек Хитт. С момента, когда новому континенту было присвоено имя, прошло не одно столетие, но человеческая психология практически не изменилась. Можем ли мы, однако, быть уверены в том, что наши восхитительные новые инструменты обработки знаний выведут нас в конечном счете из чащобы непонимания? Об этом остается лишь мечтать.

Возьмем, к примеру, видеосюжет, запечатлевший избиение полицейскими темнокожего парня Родни Кинга. Он был снят на видеопленку случайным прохожим Джорджем Холлидеем. Истина восторжествовала? Сбылась мечта прокурора? Вряд ли. (Для вынесения приговора полицейским понадобилось провести два судебных процесса; при этом, как утверждают знатоки права, было нарушено зафиксированное в Конституции США правило, запрещающее двойное наказание за одно и то же преступление.) В статье, опубликованной в газете New York Times, Патриция Гринфилд и Пол Кибби указывают на причину, допускающую возможность разных интерпретаций данного видеосюжета: «Медленное движение минимизирует насилие. В реальном мире чем стремительнее наносится удар, тем он сильнее; когда удар наносится медленнее, он получается более слабым». «Фактически, — пишут они, — один из аналитиков, просматривавший данную видеопленку в замедленном темпе, заявил: “Это скорее похоже на балет, чем на драку”»

Современный анализ рынка полон аналогичных противоречий. Сегодня, когда практически мгновенно можно добыть тонну информации на любую интересующую нас тему, мы еще больше усложнили себе жизнь. Наложите друг на друга несколько реляционных баз данных, и население Соединенных Штатов (250 миллионов человек) тотчас же превратится в 250 миллионов разных рынков. Что же из этого следует? Невероятное разнообразие, которое приводит в полное замешательство наш ум.