В должностной инструкции должна содержаться следующая основная информация.

• Наименование должности и отдел. Наименование должности должно быть кратким, четким и описательным. Не забывайте о том, что для служащих статус людей с аналогичными названиями должностей кажется одинаковым.

• Отношения отчетности. Укажите должность человека, которому отчитывается работник, а также должности и количество служащих, подотчетных этому работнику.

• Место работы. Укажите место работы. Если должность предполагает командировки, четко изложите все детали.

• Основные функциональные отношения. В случае необходимости используйте схему организации с целью демонстрации того, как данная должность соотносится с другими должностями и каким образом она вписывается в структуру компании.

Основное назначение или цель должности

Это должно быть краткое изложение с описанием сути должности. Например, цель должности менеджера по продажам может быть сформулирована как «обеспечение выполнения целей продаж».

Основные обязанности/ключевые задачи и результаты

Ключевыми задачами и обязанностями являются те, которые вносят значительный вклад в достижение целей должности и организации в целом. Они формируют основную часть работы. В идеальном варианте должно быть не более шести ключевых задач. Некоторые ключевые должности могут включать не более двух основных видов деятельности (например, раскладывание товаров по стеллажам и кассовое обслуживание в супермаркетах), хотя многие должности подразумевают выполнение нескольких видов деятельности (введение нового направления работы, работа с покупателями, управление персоналом, поддерживание связей с поставщиками и т. п.). В инструкции следует перечислить и второстепенные права и обязанности.