Оценивайте только то, что действительно важно.

Подчеркните, что вы оцениваете процессы или действия, а не людей. Привлекайте персонал, который имеет отношение к оцениваемым действиям.

Действуйте в соответствии с результатами системы оценки эффективности.

Регулярно пересматривайте целевые показатели, чтобы обеспечить непрерывное совершенствование.

Предостережения

Не позволяйте показателям эффективности «окаменевать» — корректируйте их по мере изменения процессов и действий.

Не удивляйтесь, если плановых показателей нельзя достичь немедленно, — показатели эффективности используются с целью стимулирования непрерывного совершенствования.

Подумайте о следующем

Проводилось ли в компаниях, в которых вы работали, оценивание результатов? Как это происходило?

Каковы ключевые виды деятельности вашей организации/отдела?

Как вы справитесь с тем, что не сможете оценить?