При этом очень сложно поставлять продукт по минимально возможным ценам, поскольку вы и ваш поставщик компонентов производите настройку своего оборудования для каждого из выпускаемых станков. Вы предлагаете масштабную кастомизацию продукта, каждый выпускаемый станок во многом уникален, однако сроки выполнения заказа сопоставимы с уровнем оказываемой услуги.
Ваша компания — производитель воздушных терминалов (кондиционеров воздуха, которые управляют воздушными потоками в офисных зданиях). Наряду со стандартными продуктами, значительную часть продаж занимают кастомизированные продукты, разрабатываемые на заказ, с особой отделкой, окраской, схемами управления. Клиентам, покупающим стандартные продукты, предлагаются сроки выполнения заказа в один-два месяца, а проектирование продуктов на заказ занимает четыре. В этот срок входит сама разработка единицы оборудования, согласование ее с клиентом и составление индивидуальной ведомости материалов до начала изготовления. Выполнение заказа клиента при этом занимает больше времени, чем работа нашей логистической цепочки. У вас есть значительная устойчивость к колебаниям спроса, поскольку есть время для набора штатного персонала и поиска временных сотрудников для выполнения части работы или даже найма субподрядчиков для разработки или производства.
Штучное изготовление.
Страстный любитель особняков решил построить дом по собственному проекту. Он потратил год на поиск земельного участка, два месяца — на подбор архитектора, восемь месяцев — на составление вместе с выбранным архитектором плана дома, два месяца — на подбор строителей, оценку предложений и выбор строительной компании-подрядчика и десять месяцев — собственно на строительство дома. Временная длительность цепи поставок от заказа до завершения строительства составила десять месяцев из тридцати двух, ушедших на весь проект, — разница более чем в три раза.
Можно вспомнить много других примеров проектов, сроки выполнения которых намного превышали длительность работы цепочки поставок. Самым интересным примером, пожалуй, является хронология программы создания ударного истребителя Joint Strike Fighter по заказу правительства США.