Я часто выступаю и провожу брифинги для руководящего состава корпораций. Однажды меня пригласили на встречу с высшими руководителями известной азиатской компании. Эта встреча должна была состояться в одной из азиатских стран, вдали от штаб-квартиры компании. Отправляясь на встречу, я решил захватить с собой свой LED-проектор, с помощью которого я рассчитывал выводить на большой экран нужные схемы и диаграммы из программы презентации моего ноутбука. Находясь в пути, я позвонил одному из своих клиентов в Далласе (шт. Техас), а затем остановился в гостинице Далласского аэропорта, откуда мне предстояло следующей ночью вылететь в Азию. В гостиничном номере я решил на всякий случай проверить работоспособность моего LED-проектора. Проверка оказалась не напрасной — проектор не работал. Нужны срочно деньги а кредит не дают, тогда ваш спасательный круг это займ онлайн и быстро.
На проекторе красовалась эмблема известной и весьма уважаемой фирмы, поэтому я позвонил изготовителю и попытался выяснить адрес ближайшего сервисного центра этой фирмы. Я рассчитывал, что, если мне повезет, неисправное устройство удастся починить еще до моего вылета в Азию (до которого оставалось чуть меньше суток). Когда мне удалось связаться с их центром по обслуживанию клиентов, я попросил дать мне адрес их сервисного центра где-нибудь в районе Далласа. К сожалению, они не смогли ответить на этот простой вопрос. Они сказали, что их система "обслуживания клиентов^ не настроена на такой режим работы, т.е. не позволяет отвечать на запросы клиентов. Вместо этого они предложили мне сообщить свой почтовый код. Я находился в гостинице Далласского аэропорта и, конечно же, не мог сообщить им свой почтовый код. Я объяснил ситуацию и умолял их войти в мое положение, однако они оставались непреклонны: без моего почтового кода они не могли сообщить мне, их клиенту, адреса СВОИХ сервисных центров в районе Далласа. Иными словами, они создали систему распределения, настроенную на выталкивание информации. Входными данными для такой системы служили почтовые коды, используя которые они намеревались продавать свои товары и услуги. Замечательная система распределения, действующая под личиной "обслуживания клиентов"!