То же обслуживание состоятельных лиц стало одним из важных направлений стратегического развития для тех российских финансовых институтов, прежде всего, инвестиционно-банковских структур, которые являются структурными подразделениями весьма крупного отечественного промышленно-инвестиционного бизнеса. Основа их конкурентного преимущества — сохраняющееся лидерство в использовании широкого спектра банковских и финансовых технологий. Это дает возможность предлагать клиентам соответствующие их запросам продукты и услуги, уровень адаптации которых позволяет говорить не просто о более качественном клиентском сервисе, но уже об элитном частном банковском обслуживании как о российской специфике мирового направления private banking. Более того, в условиях, когда состоятельные российские лица ищут для своего капитала банковские ниши, обеспечивающие безопасность, сохранность, финансовый комфорт, умеренный рост, отсутствие риска, и, кроме того, им нужны определенные гарантии передачи их капитала по наследству, позиционирование на обслуживании таких клиентов именно сейчас, в условиях растущей экономики и общего подъема уровня жизни населения, является одной из важных сторон PR-компании всего российского финансового института. Создается прекрасная возможность заявить о стабильном, устойчивом развитии, о продуманной стратегии продвижения на рынке банковских и финансовых услуг. А это сейчас необычайно важно не только для развития корпоративного направления, но и ритейла, являющегося одной из составляющей крупного универсального банка, вынужденного уже в ближайшем будущем жестко конкурировать в этих сегментах прежде всего с западными банками. Тем более что лидеры уже сейчас сгалкиваются с подобными проблемами в отношении крупных корпоративных клиентов и развитии банковского ритейла в Москве и, главное, в регионах.
Барьеры и ограничения
Неудивительно, что даже, несмотря на некоторые барьеры и ограничения в принятии состоятельных лиц на банковское обслуживание, сама клиентская база заметно увеличивается (по заявлениям лидеров рынка — почти в два раза), обеспечивая именно крупным универсальным отечественным банкам существенный доход, несмотря даже на высокие тарифные планы, которые не слишком отличаются от планов клиентов ритейла.