Если у вас есть бизнес-идея, предлагаем использовать кредит под залог коммерческой недвижимости, как гарантию ее быстрого воплощения в жизнь. Без сомнения, важны знания и умения человека тоже, но если они подкреплены деньгами, то это является гарантией быстрого развития и процветания. Сегодня поговорим о самих бизнес-идеях и особенностях этого вида займа.
Не секрет, что самым прибыльным...
Главная /
Все новости
01.07.15
28.06.15
В то время как брендоориентированный и клиентоориентированный подходы в конечном счете нацелены на манипулирование настроениями и поведением потребителей, менеджеры и исследователи склонны изолировать друг от друга свои функции. Например, в большинстве фирм деятельность бренд-менеджеров обычно отделена от усилий менеджеров, занятых вопросами удовлетворенности клиентов; также зачастую те и другие относятся к сферам ответственности разных служб...
28.06.15
Значение имеет то, насколько хорошо компания снабжает всем необходимым своих работников для выполнения задачи, которую они полностью понимают. Мы говорили об этом как о рабочем климате, в котором трудится персонал и который как раз и оказывает влияние на потребительскую лояльность. Профессор Бенджамин Шнейдер определяет рабочий климат как «степень, в которой компания следует такой политике, таким практикам, процедурам и способам...
28.06.15
Ничто не заменит понимания того, как могут вести себя ваши собственные клиенты. Путь от лояльности к доходам далеко не прямой. Чтобы пройти его, вы должны понимать ваших уникальных потребителей и ситуацию. Просто руководствоваться общепринятым здравым смыслом — значит навлекать на себя финансовую катастрофу.
Ранее авторы уже популяризовали понятие асимметричных, нелинейных отношений, существующих внутри категорий «обслуживание —...
28.06.15
Привлекательное предложение лояльных отношений должно быть основано на взаимной выгоде — как для клиента, так и для организации-спонсора. Далее: вознаграждение, предлагаемое программой лояльности, не должно умалять ценности главного предложения организации. И наконец, предлагаемое вознаграждение должно быть достаточно привлекательным, чтобы повлиять на покупательское поведение потребителей в будущем.
Когда программы лояльности...
28.06.15
Узнать то, чего вам хочется добиться, и запустить процессы — это легко. Больше времени, чем его готовы уделить многие управленческие команды, уйдет на то, чтобы ждать, пока потребители и рынок поймут новый подход и появятся результаты.
Сосредоточивайтесь на доле кошелька потребителей
Большинство знатоков вопросов лояльности и большинство методов оценки потребителей (RFM — ярчайший пример таковых) сосредоточиваются на близком...
28.06.15
Менеджеры глубоко верят в стратегические выгоды клиентских баз данных. По некоторым оценкам, 95% всех компаний из списка Fortune 1000 уже имеют или планируют создать хранилища данных по клиентам в качестве пособий для принятия решений9. В результате менеджерам часто кажется, что ситуация ясна, когда дело касается данных по клиентам, и они делают заявления такого рода: «Наша новая система Siebel (Oracle, SAP, PeopleSoft и т.д.) позаботится об...
28.06.15
Это единственная система, объединяющая все элементы выручки, расходов и потребительского поведения, способствующего доходности.
Она фокусируется на потребителе (а не на продуктах) как двигателе доходности.
CLWf — это система, превосходящая традиционные, повсеместно используемые системы выявления самых привлекательных клиентов (такие, как RFM и определение вклада в доходность8). Ни одна из этих систем измерения не ориентирована на...
28.06.15
Что требуется — так это дальновидные меры, направленные на выгодность клиента: доходы следует ожидать от отношений с клиентом, начиная работу с ним в текущий период времени и планируя получить результаты в будущем, спустя разумный срок. У нас имеется хорошая отправная точка для этого. Недавно появился термин «пожизненная ценность клиента» — CLV (customer lifetime value). На практике он, в сущности, означает объем покупок, которые клиент,...
28.06.15
Следование стратегии потребительской лояльности влечет за собой множество социально благотворных факторов. Такая стратегия требует от фирмы тактичного обращения со всем ее контингентом и создания такого корпоративного климата, при котором поощряются услуги потребителям и постоянно ищут новые способы улучшения жизни людей. Тем не менее, хотя все это хорошо, конечная цель любых корпоративных инициатив, включая те из них, что предназначены для...
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- …
- следующая ›
- последняя »
